使って1ヶ月

[hiroshi0523]

使い始めて3週間ほどで壊れました 電話を開いたときにヒンジの部分から液晶が漏れ操作不能 初期不良じゃないかと抗議しましたがかなわず有償修理 見積り8万保険に入ってなかったらと考えるとゾッとします 皆さんも開け閉めする際は注意しましょう‼️

[-KaNoFold5-]

もし、戦う気持ちあるならばですが、、、
問い合わせしたのは、お客様センターですか？
店舗なんて、ダメですよ。

交換なら、新規でも5500円で済みます。
液晶漏れは、故障に入るから
交換出来ます。

お客様センターで、ダダこねた方が良いですよ。
高い買い物して、3週間普通に使ってておかしいって。

他人事ですが、私は納得できない。
故障紛失サポート入ってるなら、交換してもらいましょう。

あとは、主さん次第です。
(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ

悲しい思いしてほしくないので、コメント失礼しました。

[-KaNoFold5-]

まだ、修理に出してないなら、キャンセル可能なはず。

[どどっち]

横から失礼します。現役店員になります。
店舗 スタッフにより対応が変わったりします。初期不良は基本1ヶ月以内とし OS等の不良の際は保証が入ってる状態ですと ３年無償になります。
主様の内容を確認する限り 無償で初期不良は難しい内容かと 修理センターへ修理見積り出しているのであれば 修理センターはメーカーの修理センター(要はGalaxy)の判断で仰るように 修理料金になったのだと考えられます。
auは 保証サービスが２通りあり 新品同等(リフレッシュ品)と交換 か 修理かになります。修理し、見積り段階ですと 見積りの段階でセンターへ連絡し 故障紛失サポートの交換サービスへ変更して頂く旨お伝えしたら 交換サービスが受けられます。参考までに。

[-KaNoFold5-]

店員さんお疲れ様です。
私も、横から返信失礼します。

ありがとうございます！
au大好きなので、悲しい思いしてる主さんをなんとか！って思ってました。
交換対象となる事聞いて、安心しました。
あとは、主さんが動くしかないので、、、
本当に、良い参考と思って欲しいです。

私は、すっきりしました。(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ

[どどっち]

追記ですが、主様はケース付けておられますか? もし付けているのであれば ケースも注意が必要です。ヒンジ(ベゼル部分)をカバーが触っている若しくは 被っている場合注意してください!
ベゼルの中にある 折り畳む為のゴムが飛び出たり 故障の原因になります!