オリジナルトピック:

「更新」Galaxy Z Fold3 5G Flip Cover with Pen/Black「公式解答」

(10-11-2021 09:44 PM で作成されたトピック)
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vjnipi
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2についての公式の解答ですが、全端末と言うわけではなさそうですね。
知人のはちゃんと認識されていました。

1.カバーディスプレイでのSペン使用不可状態について

公式解答: カバーディスプレイではSペンは使用不可

auカスタマーサポートセンター(157):
該当商品のサポート受付はホームページ等で案内してる通りGALAXYサポートセンターへお願いいたします。

GALAXYサポートセンター:
GALAXY Z FOLD3のカバーディスプレイではSペン使用不可です。

2.NFC起動後もカバーの開閉連動の画面ON/OFFが機能しない。

au公式解答:返品後返金対応のみ可能

auOnlineShopではアクセサリー商品の不具合に対してテクニカルサービスを含めた技術的な解決策を提供するプラットホームが無いため、サポートは基本的に製造元へ連絡するように案内している。
今回の場合は返品後の返金対応しか出来ず、根本的な問題解決にはならない事は申し訳ありません。

カバーの開閉に連動した画面ON/OFF 」

と商品説明にあるが、カバーディスプレイは全く反応せず。


auカスタマーサポートセンター(157):
auOnlineShopの商品もページ確認し、こちらの端末を遠隔操作し記述通りの設定も確認した上で商品のメーカーと上席責任者が話し合い10月12日迄に回答する。

GALAXYサポートセンター:
購入されたお店で対応して貰う事になります。
GALAXYサポートセンターではキャリア購入された端末等の製品は必ずキャリアを通しての保証等を受けてください。

両方の件を調べていくと「カバーディスプレイ」はだいぶ進化はしたものの、機能的にはメインディスプレイよりも簡素化されているようです。


4個のコメント
yutaron
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Galaxy Zシリーズレビュー
これは気になるやつ…今フリップカバーは付けてませんが、自動オンオフは商品詳細にも書いてあったので早く調べて欲しいですね…
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gaku
Gold Supporter
Galaxy Zシリーズレビュー

こんにちは

他機種(Note20Ultra )使用でFold3のケースを見たことが無いので間違っているor推測ですいません。

Galaxyの純正カバー(特にフリップ開閉での画面ON-OFF)機能がついている物はNFCで認証するとこの機能が使える物が多いんです。(装着すれば認証される)

認証されると設定→便利な機能→アクセサリーに装着のアクセサリー名が出ます。

Screenshot_20211012-120443_Settings.jpg

以前は海外向けアクセサリーを国内向けスマホ本体に装着しても使えないとかもありましたが、今は大丈夫なものが多いです。

現に私のNote20Ultraも韓国向けのケースで動作しています。

認証されるとマグネットスイッチで動作するためマグネットを近づけると画面がついたり消えたりします。

どちらかの機構もしくは制御アプリに不具合があると思われます。

 

また、カバーディスプレイのSPen非対応は海外でも同じです。

S Pen ProでNoteと同じ動きができるならとFold3いいな~と思いましたが、私の用途だと「サッとメモを取る」「S Penでのリモコンシャッター」で開かないとメモ書きできない!となって次を待とう!という気になりました。(グローバル発売前からカバーディスプレイのS Pen非対応は言われてましたから)

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vjnipi
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Galaxy Zシリーズレビュー
設定→便利な機能のなかにアクセサリー項目はありません。

認証できていないのかも知れませんね。
gaku
Gold Supporter
Galaxy Zシリーズレビュー

これはNote20Ultraの例なので、Fold3はNFCの認証ないのかもしれません(ややこしくってすいません)

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