มีใครคีย์บอร์ดไม่เปลี่ยนตามธีมที่ตั้งค่าไหมคะ

[Matu-Kgg]

จากครั้งที่แล้วได้สอบถามไปว่าทำไมคีย์บอร์ดไม่เปลี่ยนลักษณะตามธีมที่ตั้งค่าปัจจุบัน ต่อให้เป็นธีมแบบ defult ที่มากับเครื่อง สีของคีย์บอร์ดก็ไม่ได้เปลี่ยนตาม colour palette ที่ตั้งค่าอยู่ดี

ถ้าเรากดตั้งค่าธีมใหม่ คีย์บอร์ดจะตรงตามธีม พอไปเข้าแอพอื่นหรือพับหน้าจอลง ก็จะกลับมาเป็นคีย์บอร์ดแบบไร้สีธรรมดาสีขาว อยากให้เจ้าหน้าที่แนะนำ และช่วยแก้ไขให้ด้วยค่ะ เคยรีเซ็ตตามที่เจ้าหน้าที่บอกแล้วก็หายแค่แปปเดียวแล้วกลับมาเป็นดังปัญหาที่แจ้งข้างต้น

[TungjaiSupportAgent]

จากอาการข้างต้น แอดมินแนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 จากสถานการณ์การแพร่ระบาดไวรัส Covid-19 บริษัทฯ มีความห่วงใยในสุขภาพของพนักงานและลูกค้าอย่างสูงสุด จึงมีความจำเป็นที่ต้องปรับเวลาการให้บริการ (สามารถติดต่อได้ทุกวัน ในเวลา 08.00-20.00 น.) หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ 

[bibiiiii]

เป็นเหมือนกันค่ะ สามารถแก้ไขได้รึยังคะ

[Matu-Kgg]

ยังเลยค่ะ

[bibiiiii]

เมื่อกี้ลองปิดเครื่องละเปิดใหม่ แป้นกลับมาเป็นตามธีมแล้วนะคะ แต่ไม่รู้จะดีได้นานแค่ไหน

[Matu-Kgg]

เคยทำเหมือนกันค่ะ ซักพักจะกลับมาเป็น defult

[Tanggg]

ตอนนี่ยังเป็นอยู่มั้ยคะ

[Matu-Kgg]

เป็นอยู่นะคะ เจ้าหน้าที่ call center ก็บอกแก้ไขไม่ได้อาจจะต้องรอ update software ครั้งหน้าค่ะ คุณก็เป็นเหมือนกันเหรอคะ

[Tanggg]

ค่ะเป็นหลังอัพเดตล่าสุดน่ะค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

หากพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ครับ