สอบถามเรื่องนาฬิกาปลุก

[nattzii]

สอบถามค่ะ z flip 5 จอใน เวลาเล่นเกม หรือเปิดแอพแนวนอนอยู่ แล้วนาฬิกาปลุกแจ้งเตือน จะขึ้นแต่เวลาที่ตั้งปลุกไว้ แต่ไม่ขึ้นข้อความปลุกที่เราพิมพ์ไว้ เป็นเฉพาะเวลาใช้แอพแนวนอนเท่านั้น แนวตั้งไม่เป็น ต้องทำยังไงคะ 

[TungjaiSupportAgent]

หากทุกแอปเปิดแนวนอนพบอาการเดียวกันทั้งหมด เบื้องต้นทดลองกดปุ่ม Power พร้อมกับปุ่มลดเสียงค้างไว้มากกว่า 7 วินาที เพื่อให้เครื่องรีบูทใหม่ครับ หรือกรณีใช้ธีมอื่นอยู่แนะนำให้กลับไปใช้ธีมเริ่มต้นของเครื่องแล้วทดสอบอีกครั้งครับผม

[nattzii]

ลองทำทั้งหมดที่แจ้งมาแล้ว ก็ยังไม่ขึ้นชื่อการปลุกเหมือนเดิมค่ะ มีวิธีอื่นอีกไหมคะ

[TungjaiSupportAgent]

เข้าที่ การตั้งค่า - แอป - ค้นหาแอปนาฬิกา - แตะเมนูที่จัดเก็บข้อมูล - แตะไอคอนจัดการข้อมูลด้านล่าง (ข้อมูลไม่หาย) ครับ กรณีนี้จะต้องตั้งเวลานาฬิกาปลุกใหม่ทั้งหมดครับผม

หรือ เข้าการตั้งค่า - แอป - แตะไอคอนจุด 3 จุดด้านบนขวามือ รีเซ็ทแอปที่ตั้งค่าไว้แล้วกดรีเซ็ทครับ

[nattzii]

ทำแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ ><

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำเพิ่มเติม รบกวนติดต่อ Call Center โทร 1282 หรือ ติดต่อ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ