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Actualización

(Tema creado el: 03-21-2023 03:21 PM)
185 Visitas
Neirotticheto
Active Level 3
Opciones
Galaxy Z
Hola a alguno le esta pasando que entro al WhatsApp, Insta, face o salgo pega un pestañaso y se cierran todas las aplicaciones y queda en la pantalla principal, creo que lo empezó a hacer desp de la última actualización
7 Comentarios
AngeloIvael
Active Level 7
Galaxy Z
A mi solo con WhatsApp pero no cierra nada, solo pestañazo
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RASNV
Expert Level 5
Galaxy Z
A mí al cambiar de app a app, pero no se cierran.
elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy Z
Igual 😊
0 kudos
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Z

Hola @Neirotticheto 👋

Hemos derivado tu caso al área de Costumer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!

Saludos!😊

Naty0217
Active Level 4
Galaxy Z
Hola a q te referís con pestañazo? A la iluminación?
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saisof
Active Level 8
Galaxy Z
A mi se me cierra el WhatsApp apenas lo abro. Tengo un s23u.
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
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Galaxy Z

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

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