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el 03-21-2023 09:03 AM
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el 03-22-2023 08:53 AM
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el 03-21-2023 01:31 PM
Galaxy ZHola @Neirotticheto 👋
Hemos derivado tu caso al área de Costumer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!
Saludos!😊
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el 03-21-2023 03:21 PM
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el 03-21-2023 09:30 PM
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el 03-22-2023 05:48 PM
Galaxy ZHola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/