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Tema original:

Boucher

(Tema creado el: 05-19-2024 09:58 PM)
61 Visitas
memiiiii
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy Z
Compre un flip 5 y el boucher es imposible de usar nunca puedo canjearlo,alguien más esta en la misma que yo?
4 Comentarios
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy Z

Hola @memiiiii 👋 espero que estés bien,

En cuanto tu consulta, pasados los 10 días de haber recibido el equipo, vence el plazo de utilizar el eVoucher, por lo tanto perderá validez. 

Saludos 🖖

0 kudos
memiiiii
Beginner Level 2
Galaxy Z
Lo recibí hace 4 días y NUNCA LO PUEDO CANJEAR VOY A HACER UNA DEMANDA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA
0 kudos
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy Z

Hola @memiiiii 👋 espero que estés bien,

Entiendo lo que nos comentás, en ese caso voy a precisar la siguiente información para poder ayudarte con la gestión de tu beneficio

-Tienda de compra

-Fecha de compra de tu Galaxy

-Fecha en el que recibiste tu compra

-¿Realizaste el reclamo por otro canal? ¿Cuál?

 

Por otro lado, al ser un usuario nuevo, es necesario que subas de nivel para que se active la funcion "mensaje directo" y así poder contactarte. Para eso, es necesario que hagas publicaciones, des kudos y comentes, interactuando se desbloqueará.

Quedo atento a tu respuesta para poder ayudarte 🖖

🖖

FioF
Active Level 1
Galaxy Z
Hola, tengo el mismo problema y me fui a la tienda y al parecer colocaron el reclamo porque no aparece el beneficio. Que recomiendas hacer?
0 kudos