olá o celular não receber ligações tem vários motivos vc já verificou se ele faz ligações normalmente se não está em emergência para verificar se ex está em somente emergência verifique em configurações sobre o Telefone status e em seguida status do chip em serviço deve estar em serviço como na imagem
Opa, juju11! Boa noite. As dicas do usuário pmfreire, foram de ajuda? Qual é o modelo do seu aparelho? Ele recebeu atualização recentemente? Contatou a sua operadora para descartar que o problema é do chip? Fico no aguardo!