Buen día para todos, estoy dando vueltas desde el 18/12/22, día que compré mi Samsung Fold 4. Dado que no tenían stock en mi ciudad espere 4 días a que me llegara y ingresar a Samsung Members para canjear mi e-voucher que nunca me apareció. Realice el reclamo, y me dijeron que espere 48 hs, espere ese tiempo pero como no apareció llame y me dijeron que espere 72 hs más, como no apareció, llame de nuevo y me dijeron que me iban a responder en unos días por la página donde quedo asentado el reclamo, lo cual me respondieron el sábado este que de lunes a viernes me iban a llamar. Mi pregunta es si es así el sistema de reclamo o me están cargando.... me escriben para decirme que me van a llamar, antes que espere 48 hs, después que espere 72 hs más... parece una cargada. Y lo cómico es que mi idea era canjear el voucher por otro producto Samsung que tengo que poner plata encima. Aguardo sus opiniones
El tema es que para toda compra online, por ley tenés 10 días desde que lo recibiste para poder devolverlo sin costo alguno. Muchas veces lo estiran y estiran para que pase el plazo y también para desgastante. Otras veces, realmente pocas es que están intentando solucionar tu tema. Ojalá que sea este tu caso y que no se terminen amparando en la letra chica para no darte tu e-voucher.
Serian unos tontos porque hace años que compro Samsung en todas sus categorías, hasta el lavarropas y una pavada así me haría pasar de quererlo y recomendarlo a hablar mal de la marca. Estoy como el chico de la serie de Netflix, quieto mi avión.... yo quiero mi e-voucher
Tal cuál. Pienso igual. Lamentablemente si usas el buscador está lleno de reclamos como el tuyo que no le dieron la respuesta esperada. Mi sugerencia es reclamar, reclamar y no dormirse con el reclamo. Éxitos.
Todos felices e indiferentes con el otro hasta que un día le toca.
A mí jamás me tocó pelearle nada a Samsung pero luego de entrar a Members y pelear por los que les va mal, empezaron las persecutas y hasta me suspendieron de Members por decir verdades.
Es así, y será así la Estafa está presente en cientos de productos. Los otros días salió un fallo, si leíste bien un juicio, de una persona que les hizo juicio a Samsung por una heladera, hace más de 1 año que la está peleando en los juzgados.
Me paso lo mismo, compré mi Z flip 4 el 17/12/22 y aun no me llego mi eVoucher, ya realice el reclamo a través de un Galaxy Héroe y me mandan a usar el chat automático de la página. Aún no obtuve respuestas...
