Esqueci a senha.

[Komova]

Olá, pessoal! Todos bem? Eu bloquiei o celular com a senha principal de desbloqueio. Não lembro a senha de forma alguma. alguém sabe informar se tem um desbloqueio padrão de loja (sem perder os dados) ou se consigo em alguma loja da Samsung?

Abraços,

[MarceloBoraschi]

Se vc fez backup dos seus dados depois fazer Hard Reset...e depois restaurar

[Komova]

Não fiz o backup. Mas como faço esse Hard Reset? Não tem outro jeito?

[Haille]

Entra aqui faz o desbloqueio remoto dele :https://findmymobile.samsung.com/login

[Komova]

Olá! Tudo bem? Desde já, obrigado! Não acho a função para o desbloqueio no find. Estou ficando desesperado, pois uso o celular para trabalhar também.

[Haille]

No meu quando entro está logo ao entrar essa opção.

[Komova]

o meu tem a opção apenas para bloquear, apagar dados e rastrear. Menos a desbloquear o aparelho. Eu bloquiei a tela de bloqueio.

[Haille]

Isso aqui a própria Samsung ensina, é o mesmo método que eu disse:
O recurso Find My Mobile, como o nome sugere, é um recurso que ajuda você a encontrar seu dispositivo móvel. Você pode desbloquear remotamente seu dispositivo móvel acessando o site Find My Mobile.



Para usar esse recurso, no entanto, você precisa se certificar de que seu dispositivo móvel atenda às seguintes pré-condições descritas abaixo.

O dispositivo móvel deve estar ligado


O dispositivo móvel deve estar conectado a uma rede Wi-Fi ou móvel.


Sua conta Samsung deve estar registrada em seu dispositivo móvel e ter a opção de desbloqueio remoto ativada.

[Komova]

Haille, obrigado! O aparelho está ligado, estão na mesma rede de wi-fi. EStou usando o tablet e acessando a conta pelo mesmo. entrei no find, aparece os aparelhos logados na conta. clico no celular, aparece todas as opções, menos o de desbloquear o aparelho. :(

[Haille]

Eu, sinceramente não entendo isso. É a primeira coisa que aparece quando a gente entra olha aqui