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Fallo

(Tema creado el: 03-14-2024 01:10 PM)
207 Visitas
mariabatalla
Active Level 3
Opciones
Galaxy Z
Hola a todos. Mi z flip 4 comenzó a apagarse cuando lo cierro. Les pasó? Saben que puedo ser? Gracias!

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Soy_Brit
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Moderator
Opciones
Galaxy Z

Hola @mariabatalla 👋

Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio oficial para que verifiquen su correcto funcionamiento 

Podés encontrar los services autorizados más cercanos a tu domicilio desde 👉 www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

De esa forma, un especialista de Customer Service podrá verificarlo físicamente y brindarte un diagnóstico y posible solución 

Saludos!😊

Ver la solución en mensaje original publicado

10 Comentarios
Solución
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Z

Hola @mariabatalla 👋

Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio oficial para que verifiquen su correcto funcionamiento 

Podés encontrar los services autorizados más cercanos a tu domicilio desde 👉 www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

De esa forma, un especialista de Customer Service podrá verificarlo físicamente y brindarte un diagnóstico y posible solución 

Saludos!😊

crifebro
Active Level 4
Galaxy Z
A mí hermano le pasó , si no es lo mismo muy parecido. Le dijeron que era el Flex. Pero como no estaba en gtia le quisieron cobrar el arreglo, me dijo cuánto era, no recuerdo, pero muy caro. Se enojo, porque era un problema del teléfono y por más que estaba fuera de gtia, ellos tendrían que haberse hecho cargo. Conclusión, se compró un iPhone y no vuelve más a samsung
elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy Z
Por cosas como esas digo que la línea Z es un Prototipo 🫣
GonzalojL
Beginner Level 4
Galaxy Z
Hola,a mi me sucede lo mismo,z flip 4, lo pliego y se apaga...cambiar el flex que viene con la pantalla, más caro que comprar uno nuevo actualmente...promocionan que dura más de 200.000 pliegues,es mentira,un engaño,hace exactamente 1 año que lo tengo y ni la mitad del uso que dicen tiene...una decepción total y nada de ayuda ni respuesta oficial
mariabatalla
Active Level 3
Galaxy Z
Si. Arreglarlo sale lo mismo que comprar uno nuevo. Una decepción total. Es un gran teléfono y es espectacular llevarlo plegado...pero,resultó ser descartable🥺. Lo voy a seguir usando abierto. Y me compraré otro cuando viaje.
GonzalojL
Beginner Level 4
Galaxy Z
Sí, lo que más decepciona,es la falta de respuesta de Samsung para que se hagan carga de una falla evidente del producto
mariabatalla
Active Level 3
Galaxy Z
Sacan un teléfono nuevo de cada serie x año. No están chequeados. Terminan siendo una estafa.
Leovasquez1101
Active Level 1
Galaxy Z
Hola Maria, el problema que estas teniendo es un problema común en los flip 3 y 4. Viene de un repuesto que se llama flex de interconexion, que con el abrir y cerrar del equiponse deteriora. Trabajo en una empresa de servicio técnico de celulares y vienen muy seguido estos modelos.
Ya pudimos dar solución con varios.no hace falta cambiar la pantalla completa
mariabatalla
Active Level 3
Galaxy Z
Que buena respuesta! Lamentablemente me llegó tarde. Viajé y me compré el 24 plus. De todos modos déjame forma de contactarte. Gracias!
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