Después de menos de 1 mes de uso, la pantalla del celular se le marcó un pixel quemado, realice el reclamo a Samsung por teléfono y por la sucursal, no solo me dijeron que no lo cubría la garantía, sino que tenia que abonar para que lo arreglen. A su vez, me dejaron sin celular que es mi herramienta de trabajo. Al día de hoy, todavía no me dan una respuesta por lo que sigo sin poder trabajar. Estamos hablando de un teléfono tope de gamma que es el galaxy flip 5.
Me parece una falta de respeto que la marca tenga este tipo de actitud con los clientes que son fieles a la marca. Hace poco adquirí un galaxy book 3 y anteriormente tenía un celular galaxy s22 ultra, celular que jamás tuve un problema. En este nuevo equipo que adquirí por la portabilidad que tiene, en menos de 1 mes, tengo este problema y no solo no me dan una solución sino que tengo que abonar para poder usarlo, una falta de respeto.
Estoy a la espera de que me puedan solucionar el reclamo que realice que es por un cambio de modelo, porque si el teléfono muestra esta falla en menos de 1 mes, no quiero imaginarme con más tiempo de uso.
Recomiendo que no compren este equipo en base a la experiencia que he tenido.
Adjunto fotos para que vean la falla.
