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Galaxy Z flip 3

(Tema creado el: 12-10-2023 04:22 PM)
151 Visitas
Mica1997
Beginner Level 2
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Galaxy Z
Tengo un Z flip 3 con menos de 4 meses de uso. El teléfono según el vendedor es refurbished por lo que no creo que samsung me reconozca ningún tipo de garantía. Cuando lo compré note que no tenia ningún protector de pantalla y lo llevé a un samsung oficial a colocarle el film protector. Me lo hicieron en el momento pero menos de 2 meses después de que se lo colocaran amanecí un día con la pantalla así. Lo llevé nuevamente a un servicio técnico de la marca y la chica que me atendió no me dió ningún tipo de posible solución. Simplemente me dijo que era la marca NORMAL del teléfono y que no era el film protector que ellos colocaron, si no una marca de uso. 

A alguno le pasó que le dieran esa respuesta? 

La verdad ya tengo miedo de doblarlo por si la pantalla *** 🤦‍♀️ 

Gracias!! 

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2 Comentarios
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy Z

Hola @Mica1997👋 cómo estás?

Vamos a derivar tu consulta a un especialista de Customer Service para que pueda ayudarte! 🤳 Te estará respondiendo por este medio

También podes acercar tu Galaxy al Samsung Experience Store más cercano, de esta manera podrán revisarlo físicamente 👉 https://www.samsung.com/ar/samsung-experience-store/about/

Saludos 🖖

Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
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Galaxy Z

Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/

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