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Galaxy zflip con protector roto y samsung no lo cubre la garantia

(Tema creado el: 12-29-2022 03:55 PM)
239 Visitas
Daret
Active Level 4
Opciones
Galaxy Z
Luego de 9 meses de uso, el prtector de pantalla de mis dos galaxy zflip comenzo a rajarse en el pliegue de pantalla, lo que hace q se vea una linea espantosa.
Al comunicarnos con el soporte nos indican que el protector que trae no se vende ni se cambia, tampoco lo cubre la garantia.
Si se quita se puede romper la pantalla.
Samsung deberia cambiarlos gratis y varias veces y en no mas de un par de horas. 
Gastamos miles de dolares en productos de esta marca y la garantia es inutil.

7 Comentarios
EvoZ
Active Level 7
Galaxy Z
En otros países el recambio es gratuito
Daret
Active Level 4
Galaxy Z
Sin contar q para cambiarlo puede llevar semanas sin el Mobil!
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Daret
Active Level 4
Galaxy Z
Estuve viendo q a nivel mundial es un desastre, de hecho NO RECOMIENDAN COMPRAR ESTOS CELUS POR EL MALISIMO SOPORTE DE SAMNSUNG...QUE DESILUSIÓN CON ESTA EMPRESA!! ES CASI UNA EATAFA
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Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Z

Hola @Daret 👋

Lamentamos la experiencia que nos indicas, vamos a enviarte un mensaje privado para chequear una serie de datos y poder asistirte a la brevedad.

Saludos! 

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Daret
Active Level 4
Galaxy Z
Ok aguardo su contacto. Saludos
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Daret
Active Level 4
Galaxy Z
Para peor, segun indican es a prueba de salpicaduras, incluso soporta sumergirlo...el tema es q tan solo con una simple salpicadura al lado de la pile, ahora tiene una mancha de agua en la parte trasera que no se va....
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