listra Branca tela Z flip 5

[anacarolinazflip-5]

No dia 12/08/2023 adquiri um aparelho Z FLIP 5 que encontra-se na garantia legal. O aparelho tem 8 meses de uso e é o terceiro
problema que apresenta, primeiro foi o super aquecimento, o que ignorei, em seguida em nov/2023 ele começou a apresentar defeito no
conector de carga, constantemente dizia ter humidade na porta de entrada e não carregava no mode de carga rapida, em jan/2024 levei na autorizada e alegaram que para a
garantia cobrir a troca do conector eu deveria custear a troca da tampa traseira, alegando que a mesma estava com marcas de uso,
atendendo a exigência deles PAGUEI a troca da tampa no valor de R$208,00 no dia 27/03/2024, o aparelho ficou na assistência, sendo
retirado no dia 02/04/2024, o aparelho foi me devolvido sem carga o que impossibilitou a análise in loco, horas depois após carregar o
aparelho constatei uma linha branca na tela antes inexistente, no dia 09/04/2024 retornei a autorizada para uma nova análise deles, onde
emitiram um novo laudo excluindo o aparelho da garantia por marcas de uso na carcaça. Ao falar com a loja onde o aparelho me foi
vendido, e buscar informações no forum da samsung vi que trata-se de um vicio oculto e de um problema apresentado em uma serie de
produtos da mesma linha e/ou similares. Na loja onde comprei, o vendedor alegou ser o terceiro aparelho com o mesmo problema. E eu estou aqui sem trabalhar, sem telefone e sem retorno da Samsung. 

[Lalow]

Caramba, esse é meu medo de pegar flip

[anacarolinazflip-5]

Olha, sempre usei Samsung, mas pelo valor vale a pena investir na linha A ou S. O Zflip é lindo, compacto, camera e processador bom. Porém muito problema de série e descaso da assistência.

[Gille]

Dobrável=problema

[jao_s9]

Concordo

[Allanoliveira02]

Não necessariamente, tenho um A71 e o meu começou a aparecer essas listras , porém na vertical depois da primeira foi rápido para segunda e terceira, hoje ao carregar apareceu mais duas , ao todo são 5.

[Vicbordon]

Poxa, que situação triste

[raulnf]

Mesma coisa aconteceu comigo dia 5/03, 1 ano e 9 meses de uso somente. Na autorizada informaram que é normal acontecer isso e que a Samsung tem uma política de cortesia para quando aparece linha na tela, porém que o modo FE especificamente não recebe essa cortesia, só o S21 normal. Achei um absurdo limitarem a cortesia a uma linha do modelo, sendo que as outras linhas recebem! Estão cobrando 1200 para trocar a tela!

[Lczimmer]

Se não quiser dor de cabeça fuja do Flip, eu só me incomodei, mesmo na garantia alegaram mau uso. Opte por um modelo tradicional. O flip é ótimo até começarem os problemas. Aí é prejuízo na certa.

[Rod888]

sou usuário Samsung desde o s4. tive s4, s5, s6, note 10 ultra, s21 ultra e agora o z flip 5.  levei o aparelho pra garantia após ter aparecido uma linha branca / amarelada na horizontal, bem na dobra. levei lá e eles trocaram a tela. acontece q agora, DEPOIS de 4 meses de arrumado, o mesmo problema voltou a acontecer... estou levando ele segunda feira pra assistência novamente e, mesmo que troquem novamente a tela na garantia, estou com medo.... medo pq a garantia do serviço  já tinha acabado e dei sorte de ainda ter 1 mês de garantia do aparelho restante....  se vcs, Samsung, apenas trocarem a tela mais 1 vez, a chance do problema ocorrer de novo é GIGANTE e eu não estarei mais coberto pela garantia.... gostei muito do z flip 5... só queria que ele funcionasse =(