No me dejan obtener Samsung care

[joaquinsamsung]

Hola, quiero acceder a samsung care y desde el call center me dijeron que no era posible.

Me parece ilogico que por no comprarlo en la web pero si en la pagina oficial de mercado libre samsung, no pueda acceder a este beneficio.

A alguno le paso? Pudieron acceder al mismo?

Un operario me dijo que era posible y otro que no, ya no entiendo nada.

#samsungcare #samsung

[fer_m]

La factura es de Samsung/gmra? Te lo deberían asegurar, tenes que ir a una tienda física

[joaquinsamsung]

Genial, me parecia raro por la factura es gmra, no se porque en el call center la chica me dijo que no era posible

Son un desastre, en cualquier tienda fisica me lo haran? Voy a ir y les comento como me fue

[NicoFsa]

Yo compré de Frávega online y me lo aseguraron (eso si,dentro de los 30 días) en un Samsung Store

[joaquinsamsung]

Genial, gracias por la data

[Soy_Brit]

Hola @joaqinsamsung 👋

Te recomendamos que te acerques con tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉 https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

Saludos!😊

[joaquinsamsung]

Bueno les dejo una resolucion

Si tienen factura de GMRA samsung tiene que hacerles el samsung care.

No llamen al call center porque no saben nada, no se si no quieren trabajar o que, pero siempre te dicen que no, creo que ni saben que tienen una tienda oficial de mercado libre creada por samsung.

Vayan al local de santa fe y callao, fui a las 18 , me atendieron de 10 y en menos de 30 min ya tenia el samsung care black