Hola. Hace muchos años que uso Galaxy y ahora todos los archivos que me envían por mail o WhatsApp se me guardan automáticamente en la app de notas y no quiero que ello ocurra. Qué debo hacer? Gracias.
Puede ser que tengas sincronizado la aplicación de notas con Microsoft OneNote o con Samsung Cloud. Podrás visualizar esto desde Notas > Ajustes de Samsung Notes.
Si el problema persiste, te recomendamos utilizar el area de Asistencia de la app, allí tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas. En la sección de preguntas frecuentes encontrarás distintas respuestas a problemas en el dispositivo que podrían ayudarte o también, en la sección de Ayuda rápida, tenés un chat de texto en el que un miembro del equipo de soporte te asistirá con tu inconveniente. Y en la sección de enviar comentarios, podés hacer alguna pregunta en caso de que no hayas podido resolver tu duda, y el equipo de Customer Service te contactará para responderla.
Fíjate que yo también dejé de usar la app por ese mismo motivo, pero encontré la solución. Solo tienes que ir a configuraciones y desactivar la opción de "Guardar notas automáticamente". Luego, solo queda borrar todas las notas que quedaron asociadas al archivo PDF. Ten en cuenta que esto no borrará los PDFs de tu celular, solo las notas. Además, instalé un lector de PDF, el Adobe Acrobat, que encontré sin anuncios. Ahora, incluso puedes crear carpetas en las notas y mantener todo mucho más organizado.
