P.

[Prapan]

Sync รูปภาพและวิดีโอ จาก Onedrive  ลง  แกลลอรี่ได้ไหมครับ

แบบว่า แยกเป็นอัลบั้มๆ ให้เหมือนเดิม

[TungjaiSupportAgent]

สามารถสำรองข้อมูลหรือตรวจสอบวิธีกาตามลิงค์ https://www.samsung.com/th/apps/samsung-cloud/  ได้เลยครับ

[Prapan]

ไม่มีฟังชั่น ซิงค์เลยครับ

[TungjaiSupportAgent]

หากท่านต้องการนำรูปภาพและวิดีโอที่ซิงค์กับ OneDrive แสดงบนแอปแกลเลอรี่ เมื่อเข้าแอปแกลเลอรี่ - แตะ 3 จุดขวามือด้านบน - การตั้งค่า - พบเมนูซิงค์กับ OneDrive หรือไม่ครับ

[Prapan]

ไม่พบเมนูซิ้งใดๆเลยครับ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ รบกวนติดต่อ Call Center โทร 1282 เวลา 08.00-20.00 หรือ ติดต่อ Live Chat http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/TH ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคจะดูแลให้นะครับ

[Prapan]

ตอนก่อนเปลี่ยนเครื่อง back up รูปภาพ ลง onedrive ถามเจ้าหน้าที่ 1282แล้ว ว่าถ้าย้ายจากsamsung มา Samsung สามารถดึงรูปภาพจาก onedrive ลง แกลเลอรี่ แบบ Samsung Cloud คือมันจะแยกเป็น อัลบั้มๆ เลย ได้เลยใช่ไหม ไม่ต้องมาไล่บันทึกทีละรูป
1282บอกว่า ได้เลย แต่มาตอนนี้ 1282บอกต้องเซฟทีละรูป แล้วต้องมาแยกอัลบั้มเองอีก รูป 8พันกว่า ถ้ารู้ว่าBack up ลง onedrive แล้วต้องมาเซฟทีละรูป ผมไม่เสียเงินซื้อพื้นจัดเก็บที่ดีกว่าครับ ตอนนี้จะแก้ปัญหายังไงดีครับ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 จากสถานการณ์การแพร่ระบาดไวรัส Covid-19 บริษัทฯ มีความห่วงใยในสุขภาพของพนักงานและลูกค้าอย่างสูงสุด จึงมีความจำเป็นที่ต้องปรับเวลาการให้บริการ (สามารถติดต่อได้ทุกวัน ในเวลา 08.00-20.00 น.) หรือ Live Chat http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/TH ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ

[Prapan]

รีโมท แล้วไม่ช่วยอะไรเลยครับ เจ้าหน้าที่บอกต้องเซฟทีละรุป
ซึ่งข้อมูลค่อนข้างส่วนตัว เพราะตอนเเรกก่อนback up ปรึกษา เจ้าหน้าที่1282แล้ว บอกว่าทำได้เหมือนsamsung cloudเลย ก้เลย ตัดสินใจซื้อพื้นที่ ไม่รุ้จะเเก้ปัญหายังไง

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำติดต่อ Samsung Experience Shop เพื่อให้เจ้าหน้าที่เทคนิคแนะนำเพิ่มเติมครับ สามารถเช็คสาขาได้ที่ https://www.samsung.com/th/store/ ครับ