Comprei meu z flip 3 a pouco mais de 3 meses e ontem comecei a ter problemas com o microfone para envio de áudio. Tentei todos os passos sugeridos pelo atendimento da Samsung e mesmo assim não consegui solucionar o problema.
Telefone super caro para apresentar problema com tão pouco tempo de uso.
Boa tarde, Everton2123! Como nenhuma das sugestões dadas pelo suporte, foram de ajuda, contate a central de atendimento pelo telefone: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h. Depois leve o Galaxy para ser analisado na autorizada mais próxima. 💙
O problema foi solucionado. Além da subplaca danificada, foi trocado o painel frontal e a bateria. Não deram detalhe do que pôde ter ocorrido apenas que os componentes da subplaca (autofalante e microfone) apresentaram problema sendo necessario a substituição completa. Espero que não seja um defeito de serie do aparelho e que não volte a apresentar problema
Eu tive o mesmo problema. Super frustante, comprei um zflip 3 inicio do ano, logo na primeira semana vi q não grava áudios em nenhuma rede social, apenas usando camera e o gravador do samsung. Efetuei a troca e agora depois de meses, o mesmo problema, só que não grava audio de jeito nenhum. Ja tentei de tudo que encontrei em forunse nada.
Nunca mais compro smart samsung, comprei zflip3 a menos de um ano o microfone parou de funcionar e a tela tem um leve risco, que apareceu do nada, mandei para assistencia devido a garantia e nao arrumaram nada dizendo que eu que causei o dano da tela e o microfone também nao iriam arrumar.
Nossa acredite o meu deu o mesmo problema que o seu igualzinho mesmo tanto o microfone quanto o risco, porem o meu venceu a garantia dia 24/06/2023 e o problema se deu no mês 08/23 pois eles não arrumaram e nem me deram nenhum tipo de retorno satisfatório. Havia ouvido dizer que este aparelho samsung são 2 alegrias quando compra e quando consegue se livrar dele, não acreditei e senti o problema na pele SAMSUNG pra mim nunca mais e tbm não indico a ninguem recentemente compramos um celular para o meu pai e já mudamos para a Motorola vamos testar neh espero que de bom, e ainda quanto estava na loja esperando para ser atendida chegou dois clientes reclamando do microfone que havia parado só não falaram do risco na tela, affff
Oi gente, to com o mesmo problema e telefone fora da garantia. Me cobraram 3729 na autorizada para arrumar o microfone... sem chances... estou totalmente frustrada com um aparelho que foi caro, que não tem 2 anos de uso e sempre tomei muito cuidado. SAMSUNG NUNCA MAIS. 3o aparelho da samsung que estraga após sair da garantia e que o conserto é caríssimo. Estou migrando para o iphone agora
O meu vai e volta audio de midia to bem frustrado o negócio é tentar vender assim e ja era. Pegar outro nunca tive esse problema com outras linhas Samsung
