Problemas de conexión desde el último update

[Santa1311]

Hola gente, buenos días.

Tengo un fold 4 y como dice el título desde la última actualización no me funcionan correctamente las conexiones WiFi / Bluetooth, no se si alguien más está teniendo este problema o si alguien tiene los pasos para corregirlo si es posible.

Gracias 😊

[elpeladotecno]

Has limpiado cache?

[Santa1311]

Si, hice el wipe del caché atraves del menú de recovery

[Santa1311]

como dato extra, probé iniciar el teléfono en modo seguro y ocurre el mismo problema

[Soy_Brit]

Hola @Santa1311 👋

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos restablecer los ajustes de red, desde Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer Ajustes de Red.

[Santa1311]

Probaré con ese cambio, les comento como me resultó

[Santa1311]

No, no funcionó. Volvió a perder la conexión con los dispositivos/redes

[Nicolas_Garcia]

Podés realizar un restablecimiento de fábrica, para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Si persiste, te recomendamos acercarlo a un service autorizado para que lo revisen. Podés encontrar el más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/  > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

[Santa1311]

Gracias por la info, igualmente en estos días voy a estar acercándome a algún service de Samsung porque me mencionaron que posiblemente sea el flex 🥲