Problemas Z flip 5 pantalla muerta backup

[augusprincich]

Alguien sabe como se puede hacer un backup de un z flip 5 con la pantalla de adentro muerta? Primero comenzó con una línea negra en el pliegue, ahora está en toda la pantalla. Y tengo bastante información que no se guardo en la nube, ni en ningún lado.el problema comenzó con una línea verde en el pliegue, luego comenzó a aparecer negro en dicho lugar hasta ponerse la pantalla negra por completo. Tiene menos de 6 meses de uso. 

[jb239]

conectandolo a una computadora, no te sé decir los pasos, pero en youtube los vas a envontrar

[augusprincich]

Estuve buscando pero no vi

[jb239]

lo que podes, es pasar las fotos a la compu enchufando el celu

[augusprincich]

Lo enchufe, lo reconoce pero no me aparece ninguna carpeta ni nada. La verdad que ya no se como hacer

[jb239]

trata de desbloquearlo, ya se que no ves nada en la pantalla, pero capaz q poded lkegar a desbloquearlo, sino llamá a un samsung experience a ver si te pueden ayudar o fijate en reddit si hay otra solucion (la de llamar a una tienda de samsung es la mejor)

[Maxi83]

Lo pasaste a modo transferencia de usb.... normalmente te toma como carga nada más. Lo que no sé es si llegas a ver los menus o nada de nada

[Tatus1606]

No lo va a mostrar porque uno desde el celular debe aceptar el permitir o no el acceso a la informacion, la computadora siempre lo va a reconocer, yo te diría que pruebes cuando lo conectes a la compu tocar la pantalla del celular en la parte inferior derecha para ver si el táctil funciona y te toma el permitir

[augusprincich]

Voy a hacer el intento, muchas gracias!

[augusprincich]

Asi está la pantalla, por eso no puedo hacer nada