PROFECO

[fioreli]

En estos momentos me estoy dirigiendo a PROFECO para levantar un reporte en contra de SAMSUNG  !! 

Ya que no quisieron hacer valida una garantía de un Z FLIP 5 

algún consejo ? 

[gooder]

Ya no volver a comprar un Samsung

[kucr99]

¿A que sucursal fuiste?

[fioreli]

De samsung ? A la de galerías Monterrey

[kucr99]

Ohh ¿No hay más sucursales en tu ciudad?
Yo soy de CDMX y aquí hay una sucursal en polanco donde siempre te niegan la garantía aun que el problema sea evidente, pero es más bronca de la sucursal, yo anduve visitando varias hasta llegar a donde si me daban solución.

¿Te has puesto en contacto con el servicio en línea?

[fioreli]

El problema es que lo mandan de aquí a cdmx
Lo regresan después de 10 días
Y después de que me lo regresaron me dijeron que no procedía la garantía
Levante una queja y se comunicaron conmigo de "casos especiales" y nuevamente me dijeron que no harían valida la garantía:(

[kucr99]

Uuu que mala onda :(

[kucr99]

En general es difícil que te apliquen la garantía, más para dispositivos con pantalla pegable, no es el fuerte de Samsung, a mi en varios dispositivos (unos 4) no me la quisieron aplicar.

[argenis07]

Ya no compres samsung pierden 1 cliente

[fioreli]

Eso no les importa
Si les importaran harían válida sus garantías
Des da igual si dejas de comprar con ellos oh no