Comprei meu Galaxy Z Flip 5 final de maio passado e semana passada ao fechar a tela fez um barulho de plástico bolha sendo estourado, a película começou a descolar e apareceu uma mancha preta do lado da dobradiça.
Levei na assistência e estão me cobrando 2900 para troca da tela "por mal uso" não coberto pela garantia... Um equipo com um valor absurdamente alto que não dura nem 2 meses? Entro no fórum de members e com uma rápida pesquisa vejo que trata-se de um problema muito comum de vício oculto na linha e a não estamos recebendo suporte algum.
Sou mais uma pessoa que era fiel a marca, e após um Flip Z5 se arrepende...foram 2 consertos. E o pior, você é acusado como se estivesse devendo algo....Os canais digitais dizem: Realmente não conseguimos auxiliar na solicitação do reparo em garantia. A posição é mantida!
Entendemos seu relato, agradecemos por compartilhar conosco, nós sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência que teve. Ressaltamos que não é essa a experiência que gostaríamos que os nossos clientes tenham. Saiba que estamos sempre disponíveis a ajudar, por isso, pedimos gentilmente que entre em contato por nossas redes sociais ou pelo link abaixo:
