Z flip 5

[Mica1997]

Bueno, sumando a mis consultas sobre el flip 5, el otro día consultaba el mejor store para llevarlo a hacerle el cambio del film porque a los 6 meses de uso se le comenzó a despegar, hoy me encuentro con otro problema más 🫠

Lo llevaré hoy mismo al store más cercano porque ya pienso que vino fallado a esta altura, hoy me despierto con esto. Pareciera inflado, o no sé que le sucedió porque no tuvo golpe, caída ni nada por él estilo, anoche lo usé normalmente, lo deje en la mesa de luz y me fui a dormir, hoy me despierto con el marco levantado de esa forma, alguno tuvo una experiencia similar? Algún consejo? No quise ni tocarlo evidentemente porque me da miedo provocar que se rompa la pantalla o algo 

[SantiGalaxy]

Dejalo como está. No lo toques más y directo a garantía. Antes de dejarlo asegúrate de que no tenga marcas físicas o si las tiene grabalo por las dudas

[Mica1997]

Voy a hacer eso! Un video de que no tiene ninguna marca, por las dudas. Muchas gracias!

[SantiGalaxy]

Dale! Éxitos y contanos que te dicen 🙌🏻

[fedejg825]

Ese es un marco de plástico pedorro que le han puesto, a mi me lo han cambiado unas 3 veces, es malo, sino es el pegamento es como que se reseca y se parte.

[Mica1997]

Update: bueno, lo revisó un técnico hoy y me dijeron que el marco aparentemente esta pegado muy débilmente y esta ligado al film el problema, al despegarse el film se despega el marco. Por ende lo que me dijeron es que haga el cambio de film lo antes posible para evitar que se siga levantando el marco 🙏 así que a esperar que ingrese stock en algún lado para poder cambiarlo finalmente

[G4BRIELA]

Te hiciste poner en una lista de espera? Mirá que cuando reponen, vuela.

[Mica1997]

Hola! Cuando consulté por el cambio de film si había stock en las sucursales, me salieron con que no lo pueden cambiar con el marco despegado porque lo romperían del todo. Así que nada, a esperar que me dicen ahora el lunes, otro técnico 🫠

[Nicolas_Garcia]

Hola! Si estás en la zona del AMBA, podés acercarte a los siguientes Stores:

>> Samsung Experience Store | Belgrano:
Av. Cabildo 2160, Belgrano, CABA,
Lunes a Sábado de 9:00 a 20:00 hrs.

>> Samsung Experience Store | Unicenter
Paraná 3745, Martínez
Lunes a Viernes de 10:00 a 22:00 hrs.

Si estás fuera del AMBA, podés encontrar los Stores con soporte técnico más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/

[Mica1997]

Bueno, vuelvo a escribir en esta publicación para darles otro update a los que me ayudaron comentándome, resulta que cuando consulto por el stock en las sucursales, el otra sucursal a la que fui el otro día a hacerlo revisar, me dan otra versión: no se le puede cambiar el film porque el marco está levantado y terminaría por romperlo.

En un store me dicen una cosa, en otro otra.
La cuestión es que aparentemente no tiene nada que ver el levantamiento del marco con el film protector, así que tengo que volver a llevarlo a otra sucursal el lunes para que lo revisen.

Un garrón, vaya a saber que es lo que tiene entonces, si es un error de fabrica, si lo cubre la garantía, no sabemos.

A todo esto hice lo que me aconsejaron por acá: un video del teléfono de todos los ángulos posibles que se vea que está en perfectas condiciones, no tiene marcas, rayones, caídas, absolutamente nada como el primer día.

Así que nada, a esperar a lo que me diga el siguiente técnico que lo revise 🫠

Por ahora una mala experiencia, veremos como lo resuelven.