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el 01-17-2022 12:27 AM
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el 01-17-2022 12:45 AM
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el 01-17-2022 12:48 AM
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el 01-17-2022 12:58 AM
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Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.
¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/
Si tenes un dispositivo de la linea Z podes comunicarte aquí
https://www.samsung.com/ar/microsite/galaxy-premier-service/
Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung
Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung
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01-17-2022 06:35 AM - editado 01-17-2022 06:36 AM
Galaxy Z¡Hola Orne! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 Te comparto la siguiente información sobre el Galaxy ZFlip y su protector de pantalla, aunque déjame aclarar que las indicaciones SON DISTINTAS para el Galaxy ZFlip 3:
Eliminar el protector de pantalla de tu Galaxy Z Flip en sí no debería causar ningún daño en la pantalla, ya que este tiene un poder adhesivo bajo. Ahora, al separar el protector de la pantalla es posible que ejerzas una presión sobre la superficie de la pantalla que dañe la misma. Por lo tanto, y teniendo en cuenta que Samsung no es responsable de ningún daño causado por la retirada o aplicación del protector de pantalla, Samsung recomienda que dejes este trabajo para los expertos del Centro de Servicio 💪
En tu caso el protector ya esta retirado así que te sugiero colocar uno nuevo con el fin de proteger la pantalla de tu Galaxy ZFlip. Este tipo de dispositivos requieren de un protector especialmente diseñado para pantallas plegables por lo que no podes colocarle un hidrogel tradicional, nuevamente, lo recomendado es dejar esto en manos del equipo de un Centro de Servicio Autorizado quienes están capacitados para la colocación de esta protección adicional 💪
Acerca tu dispositivo al Centro de Reparaciones mas cercano que podes encontrar en: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ y además te cuento que es posible sacar turno desde la app de Samsung Members o en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main 🤗
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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el 01-18-2022 04:44 PM
Galaxy ZHola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen, y colocarle nuevamente un film protector. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.