Ayuda ¿Cómo solucionar el fallo de descarga de videos y fotos de WhatsApp?

[Eve14]

 Hoy me di cuenta que las fotos y videos de WhatsApp no se guardan en mi celular y el último registro que tengo es del 17 de noviembre. He visto vídeos, leído ciertas páginas y dan la misma solución, de verificar si tengo los permisos activos, verifique y todavía no se guardan las fotos que me envían recién. 

Si tienen alguna posible solución, escríbame por favor 

[Bandackii]

Manda un mensaje a la ayuda técnica de whatsapp, a veces ellos mismos ayudan a resolver.

[Adrianroa_]

Saludos pero en WhatsApp, ajuste y la parte de Chat tienes la opción Visibilidad de archivos multimedia Activada??

[Eve14]

Si, la tengo activada

[Adrianroa_]

Otra cosas no es por nada de pero tu WhatsApp pesa 😅😅

[Adrianroa_]

Recuerda que WhatsApp va a dejar de hacer copias de seguridad infinitas y si tiene el Google Drive lleno y tu copia de seguridad esta más del 15 gb de va a seguir guardando nada no se si tenga algo que ver pero puedes revisar de todos modos y liberar espacio

[Eve14]

Actualice mis cuentas de Google a 200 y 100 GB

[Adrianroa_]

😯

[Adrianroa_]

Entonces no sabría decirte y si desintalas WhatsApp y lo instala