Ayudenme :(

[Gatito526]

Tengo este problema en mi Galería Samsung, cada vez que descargo videos de TikTok o Kwai, me aparece este signo de interrogación gris, cabe mencionar que eliminé el caché, actualize ya las aplicaciones y el grabador de video pero el problema persiste. Imagen Adjunta:

 

[Gerar04]

Hola, un placer saludarte Gatito526.
Sabés eso pasa cuándo la resolución con qué grabamos no es admitidas..muy baja la resolución y por ende te salen así en tu galería .
Trata de grabar en otro tipo de formatos diferentes para que veas que si te salen bien en la galería.

Saludos,
Gerar04

[Gatito526]

Eso también es un problema, los videos de tiktok se guardan así en esa carpeta "cámara" y no en una carpeta llamada "tiktok"

[Gerar04]

Claramente bro, porqué el vídeo lo creaste o lo hiciste de la cámara del cell. Por ende cuándo vas a ver te aparecen en ése apartado de carpeta de la cámara

[Gatito526]

Y que puedo hacer?

[Gerar04]

Hola, un placer saludarte!
Trata de restaurar el dispositivo a sus valores predeterminados para que así puedas solucionar cualquier error con cualquier aplicación o de sistema operativo .
Recuerda hacer una salva de todos tus datos,archivos, etcétera por Smart Swift para una PC y restablezca.

Saludos,
Gerar

[Gatito526]

Ok muchas gracias

[Gatito526]

Por cierto, actualizar el software ayuda en algo?

[SamsungLatin]

Hola Gatito526, deberías usar la opción de descarga que está nativamente en la aplicación.

Los videos quedarían en la galería en Videos o en Cámara.

Saludos,

SamsungLatin.