J7 neo- problemas con el almacenamiento

[Loja]

Hola. Tengo un problema con mi almacenamiento externo. Mi memoria interna está casi llena. Así que he tratado de pasar algunas aplicaciones a mi memoria externa, que está casi vacía, pero me sale que no puedo. Incluso la he formateado y sigo con el mismo problema. Me podrían ayudar por favor. Gracias de antemano.
 

[Samsung_Perú_1]

Hola @Loja,

Te comentamos que las aplicaciones deben estar instaladas en la memoria interna del equipo para asegurar su correcto funcionamiento, en este caso te recomendamos enviar el contenido multimedia a tu memoria externa para que puedas liberar espacio.
Adicionalmente, aplicaciones como Facebook o Whatsapp acumulan bastante espacio por lo que es recomendable que puedas eliminar los datos de cache desde Mantenimiento del dispositivo.

Saludos.

[TirofijoMcgrow]

AMIGO yo tambien tengo exactamente el mismo problema. Pero esa solución que usted da NO ES NINGUNA SOLUCIÓN ES ABSURDO QUE UN SMARTPHONE NO PUEDA ENVIAR LAS APLICACIONES A LA TARJETA DE MEMORIA EXTERNA. OTROS SMARTPHONE LO HACEN POR EJEMPLO TENGO UN ALCATEL IDEAL QUE TIENE LA OPCIÓN de mover las aplicaciones a la memoria externa SD.

[Samsung_Perú_1]

Hola @TirofijoMcgrow,

Entendemos tu malestar, las características de los modelos pueden variar de acuerdo a la marca. En los modelos de equipos Samsung no es posible pasar la totalidad de la aplicación a la memoria externa ya que no garantiza la estabilidad del sistema ni la protección de los datos ya que pueden ser fácilmente extraídos, sin embargo, si el desarrollador lo permite en su aplicación puede mover los datos de la aplicación a su memoria externa.
Esto último puede realizarlo ingresando a Ajustes >> Aplicaciones >> Seleccionar la aplicación >> Presionar en Mover y seleccionar su Tarjeta de memoria externa. Este procedimiento no le asegura liberar la totalidad del espacio ocupado por la aplicación sino una parte mínima.

Saludos.

[hector6]

hola buenas noches te lo problemas con Samsung j6 plus con mi galería .tomo fotos vrabo videos y dentro aver en la galería no se pueden ver las fotos ni los videos que pesimo teléfono me da cólera .alguien que me pueda ayudar

[fran5599]

Ok

[DyanamoFranz11]

claro que hay solución, Descárgate un convertidor de APK, de esa forma puedes mover tus aplicaciones a tu memoria externa.

[marilyn1]

buenos días a mi me pasa lo mismo con mi j5

[ronhugo]

quiero recuperar fotos y videos borrados por equivocacion por liberar espacio en la actualizacion de sofward espero respuesta GRACIAS

[ronhugo]

estoy a la espera de que si hay o no solucion para recuperar mis fotos y videos