Modo seguro - volumen abajo

[Elmassy]

Buenas noches, tengo un Samsung A71 a el cual aparentemente se le trabo o dejo de funcionar el volumen abajo y al reiniciar el equipo entro en modo seguro y ya no puedo salir del mismo. Porque la tecla de volumen abajo no funciona y quedo como si estuviera apretada y automaticamente entra en modo seguro. Alguna solucion posible? Muchas gracias

[GerarJr03]

Hola restablece el dispositivo de fabrica, quizás pueda ser la solución, de no ser así contactar con nuestros expertos en el área de ayuda asistencia.