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Tengo s21+ dual sim y esta fallando el wasap y facebook despues de la actualización a android 12

(Tema creado el: 12-24-2021 04:12 PM)
79 Visitas
Dennisriosm
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6 Comentarios
Galería Galaxy
Hola, la actualización a Android 12, trajo lastimosamente muchas fallas, mejor reestablece tu teléfono a valores de fábrica, hasta que salga una versión corregida.
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Lawman21
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Eso no soluciona el problema, lo que tiene que hacer es un downgrade a Android 11.
Virg6825
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A alguien mas no le funciona el volte en entel hoy dia ayer estaba bien y ahora no me sale en la parte de arriba
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GraceCr1207
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Me sale una línea verde en los videos de whatsapp cuando subo historias .
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Lawman21
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Amigo por si acaso no te habrás dado cuenta si la red de datos tambien falla?
Te pregunto porque yo tambien tengo un S21 Dual Sim y yo uso 2 chips y el internet que usaba era solo datos pero despues de actualizar a Android 12 la señal era inestable, se cortaba el internet, no podía mantener una videollamada era horrible. Pero si usaba un solo chip la red parecía mantenerse normal.
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SamsungPeAdmin
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Hola @Dennisriosm

Con respecto al inconveniente con la aplicación WhatsApp nuestro equipo de desarrollo ya ha reportado al proveedor de la aplicación para que pueda actualizar a la última versión  del Android y se corrija el inconveniente.

Le sugerimos estar pendiente de la actualización de la aplicación en los próximos días.

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

 

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

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