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Juegos se cierran solo con android 12

(Tema creado el: 03-27-2022 10:02 AM)
Jorge9506
Beginner Level 2
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Alguien sabe alguna solución para que no se cierren los juegos? Desde que actualicé a android 12 tengo este problema
3 Comentarios
Aleswt
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Me pasa igual, con mi anterior telefono tuve q hacer downgrade a android 11 y ya no pasaba, supongo que los juegos aun no son optimizados para android 12 por eso pasa eso
SamsungMembers
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¡Hola, Jorge9506!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Cuando se presente el error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Jozhe
Beginner Level 2
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A mi me pasa igual desde Android 12, ya hice lo de mandar el error a Samsung members y nada