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05-30-2022 01:51 PM - editado 05-30-2022 01:52 PM
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05-30-2022 04:50 PM - editado 05-31-2022 08:17 AM
Gaming HubHola @1845Alias
Respecto al inconveniente que presentas te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Chat en Línea (Live Chat)
Consultas y Soporte en Línea
Disponible de lunes a domingo las 24 horas
Saludos.
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el 05-31-2022 08:53 PM
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