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05-20-2022 11:00 AM - 편집 05-20-2022 11:02 AM
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05-21-2022 08:06 PM ·
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05-21-2022 09:09 PM ·
Gaming Hub05-31-2022 11:36 AM ·
Gaming Hub안녕하세요. 게임부스터 담당입니다.
GPU의 클럭은 각 게임이 필요로 하는 부하(Load)에 따라서 올라갑니다.
첨부된 스크린샷을 토대로는 부하가 21밖에 되지 않기 때문에 높은 클럭을
사용할 필요가 없습니다.
오히려 부하보다 높은 클럭을 강제로 사용하면 온도가 급격하게 상승할 수 있습니다.
현재 게임 최적화 서비스는 일반 온도에서 클럭을 제한하지 않습니다.
만약 높은 부하에서도 클럭이 올라가지 않는다면
온도가 높은 상태에서 쓰로틀링 제어로 인한 동작일 수 있습니다.
그 외에도 백그라운드 프로세스들의 동작여부나
외기 환경에 의해서도 온도가 상승할 수 있으니
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 분석을 위해
문제 발생 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
발생 경로, 게임명, 문제 발생 시간 등 세부 증상을
함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다