Boa tarde, comprei 1000 vbucks no fortnite com uma promoção da Samsung, tenho recibo tudo certinho aqui, mas os vbucks não caiu, entrei em contato com a epic, eles falaram pra conversar com a Samsung, eu não sei onde fica o suporte da Samsung pra compras na Galaxy store, alguém puder ajudar, fico agradecido
Você pode acessar esse link e entrar em contato com o suporte pelo live chat ou de outra forma que queira. É apenas informar o seu problema e qualquer outra informação que pedirem que eles vão te auxiliar. https://www.samsung.com/br/support/contact/
1. Realizei um teste grátis do Adobe Acrobat no site da Samsung e resolvi cancelar porque o aplicativo não atendeu ao que foi prometido; 2. Ocorre que as minhas tentativas de cancelamento foram obstaculizadas pelas dificuldades de acesso; 3. No data de ontem (24/08/2024), foi cobrado em minha fatura de cartão de crédito um pagamento referente à assinatura anual (conforme anexo); 4. Tentei novamente o cancelamento e recebi a informação de que a assinatura somente seria cancelada em 25/08/2025 e que eu não teria direito ao reembolso; 5. Isso se constitui em propaganda enganosa e lesão aos direitos do consumidor, pois o próprio site do Adobe Acrobat informa que as assinaturas podem ser ressarcidas, se forem canceladas até 48 horas DA DATA DO PAGAMENTO, ou mesmo até 14 dias (conforme anexo); 6. Sugiro que os consumidores tenham muito cuidado com a Samsung Galaxy Store e com a Adobe Acrobat.
