Resulta que el pasado el domingo 7 compré paVos en fortnite por la tienda de Samsung lo que pasó fue que no se me acreditaron los paVos y me contacte con epic.Ellos me dijieron que el preblema no era de epic era de Samsung osea me cobraron pero el pago nunca llegó a epic.Despues me contacte con Samsung de todas las maneras posibles y no hubo respuesta.No me salió ninguna pantalla de error ni nada.Por favor nesesito ayuda
¡Hola! Esto parece ser un problema de Epic ya que Samsung solo procesa el pago. De todas formas, podes comunicarte con Samsung por teléfono desde la app de Members en la sección "Obtene Ayuda".
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
Hola! Para hacer el reclamo, tenés que ingresar a Galaxy Store > Menú (tres líneas) > Ajustes (engranaje) > Contáctenos > tocás el link “Compras y reembolsos”.
