Tópico original:

Ícone AI Energy Mode não é exibido no Refrigerador

(Tópico criado em: 05-16-2024 12:17 PM)
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JhonatanBitencourt
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Fala pessoal! Como vão?

Recentemente notei que meu refrigerador RT38 Evolution Smarthings não exibe mais o ícone de economia de energia no painel interno.

No aplicativo está um pouco confuso, em uma aba mostra o refrigerador selecionado para economia de energia:

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Na outra tela, mostra que não há dispositivos executando a economia de energia.

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Será que isso é um bug? Ou alguma atualização não lançada.

Até agora, só testei desligar o Wi-Fi e conectar o refrigerador novamente
2 Comentários
Samsung_moderador
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Olá, @JhonatanBitencourt estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Geladeiras
Bom dia!! Entrei em contato com o suporte no mesmo dia que o moderador enviou essa mensagem. O suporte me atendeu prontamente com algumas orientações, que possivelmente seria um bug no painel interno. A resolução foi, deixar a economia de energia desligada por alguns dias. Pronto, hoje liguei a economia e o ícone é exibido normalmente no painel interno
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