취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

구글 크롬 실행시 Multi Star 서비스가 오작동합니다

(게시글 작성 시간: 09-01-2021 07:02 PM)
141 보기
민무
Active Level 4
옵션
Good Lock
안녕하세요, 크롬 실행시 멀티 스타 오작동 문제가 지속적으로 발생하는데 보편적인 현상인지 문의드립니다.
1) 구글 크롬을 실행한 후 2) 왼쪽 버튼을 길게 눌러서 분할 화면을 실행하면 두 번째 분할 화면이 눌러지지 않는 오류가 발생합니다. 구글 크롬이 아닌 다른 어플을 실행 중에는 2)와 같은 오류가 발생하지 않으며, 스마트폰을 재실행하였더니 구글 크롬을 실행해도 2)와 같은 오류가 일시적으로 발생하지 않다가 다시 발생하기 시작하여 글 남깁니다.
1 댓글
GoodLock담당
Moderator
Moderator
옵션
Good Lock

안녕하세요 고객님. 굿락지원팀입니다.

 

멀티스타 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

정확한 원인 파악을 위해서는 고객님 단말의 로그가 필요할 것 같아요.

현상 재현 후 바로 오류보내기 (멤버스 앱 하단 + 버튼 > 오류보내기 > 로그보내기 ) 를 통해 현상에 대한 설명과 함께 로그를 전달해 주시면 확인 후 조치를 취하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.