원더랜드 질문

[일칠일이이이]

aod를 켰음에도 꺼져있다고 나와요

[Notegm16]

기종이 어떻게 되시나요?

[일칠일이이이]

갤럭시 노트20 울트라입니다

[Notegm16]

어라, 그럼 원래 저 칸이 뜨면 안되는데 오류인가 봐요.

[Notegm16]

One UI 6.0 이상, S22 이후 지원하는 기능이에요. AOD에까지 잠금화면 전환 효과 넣는 기능인데 노트20울트라는 지원 안하는 기능이라 꺼짐이라고 표시되나 봐요.
오류 신고하면 고쳐주실 거 같아요.

[일칠일이이이]

어디서 신고해야하나요

[KF91]

멤버스 앱 아이콘 길게 누르기 > 오류 보내기에서 시스템 로그 보내기 체크하신 상태로 보내시면 되고,

오류 발생하는 설정 화면과 오류 발생하는 화면 띄운 직후에 보내시는게 좋아요

[GoodLock담당]

안녕하세요 고객님. 굿락 지원팀입니다.

원더랜드 AOD 커스텀을 지원하는 않는 기기에서도 AOD 커스텀 팝업이 노출되는 오류 현상이 있어 현재 해당 기기에서는 팝업 내 AOD 커스텀 메뉴가 노출되지 않도록 앱 업데이트 준비 중에 있습니다.

원더랜드 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.