03-27-2023 12:28 PM ·
Good Lock고객님 안녕하세요.
원핸드오퍼레이션 개발팀입니다.
첨부해 주신 영상에서 20초 쯤에 노티스타가 실행된 것으로 확인되며,
녹화된 영상으로는 홈화면에서 노티스타 아이콘이 클릭된 것으로 보입니다.
아마도 동작을 조금 아래나 위에서 하셨으면 다른 앱 아이콘이 클릭되어 실행되었을 것으로 보입니다.
고객님께서 사용하시는 케이스가 두껍고 높을 경우,
제스처 동작을 했으나, 클릭으로 동작하는 경우가 있으며
아주 드물게 터치 관련 하드웨어 문제일 가능성도 있습니다.
문제 시점의 영상과 오류 로그가 있으면 정확한 분석이 가능할것 같은데요
다시 재현이 되신다면, 동영상 촬영 후 Samsung Members 앱을 통해 오류 로그 보내기를
해 주시면 좋겠습니다.
감사합니다.
03-27-2023 03:22 PM ·
Good Lock고객님 안녕하세요.
말씀하신 내용을 제대로 이해하지 못하고 답변을 드린것 같아 죄송합니다.
"제외 앱" 의 경우, 제스처를 기본으로 사용하나 게임앱이나 노트앱과 같이
앱 사용에 제스처가 방해되는 경우를 위해 만들어진 기능이며,
홈 화면에 아이콘을 가지는 앱만 설정 가능하도록 되어 있기 때문에
홈화면 아이콘이 없는 노티스타의 경우 "제외앱"으로 지정할 수 없습니다.
사실 원핸드 앱은 측면 제스처 사용을 기본으로 하고 일부 예외 앱을 지정하는 사용성을 가정하고
구현이 되어 있습니다.
고객님께서는 모든 앱을 제외앱으로 설정하시고 네비게이션바를 주로 사용하시는것으로 보이는데요,
이런 형태의 사용 패턴은 미처 생각하지 못헸습니다.
모든 앱을 예외로 하고, 일부 앱에서만 원핸드 제스처 사용하는 방식에 대해서 검토를 해 보겠습니다.
다만 구현 일정에 대해서는 약속 드릴수 없는 점 양해부탁 드립니다.
감사합니다.