Ayuda

[Basquiat00]

Hola, alguien sabe cómo sacar del celular la parte de un plug de audifonos que se rompio. 

Se quedó dentro y el celular no permite funciones de microfono y audio. 

[Omar_mod · Accepted solution]

Hola Basquiat00,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

En respuesta a tu solicitud de acuerdo a lo que nos informa, lo más recomendable es que el producto sea revisado por nuestros centros de servicio de tu ciudad, por medio del siguiente enlace puedes consultar los centros de servicio más cercanos:

https://www.samsung.com/co/support/service-center/

IMPORTANTE: Recuerda realizar copia de seguridad del celular y de las aplicaciones que lo requieran antes de llevarlo centro de servicio.

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CO