A página de Pedidos do Samsung Estudantes não aparece meu pedido.

[GiSimonetti]

Recebi e-mail confirmando o pedido, o pagamento, a NF e também que foi enviado. Mas entro no site do Samsung Members e não consta o meu pedido. Como irei rastrear?

[Marinagmc]

Tbm to com esse problema. Mas o meu aparece no site do members, já tentou? Eu fui pelo link de alguma promoção aqui do app, aí vai pro site do members e cliquei em pedidos, apareceu pra mim

[GiSimonetti]

Eu tentei e não foi. Mas já estou tranquilo já que o produto chegou domingo dia 5 kkkkkk

[Lƴ]

Oi, o site está com instabilidade, o meu pedido e de outros usuários também sumiu, mas se desejar fala com o chat é 24h, eles te passarão o código se já estiver disponível.

https://www.samsung.com/br/support/contacts/#start-chat

[Marinagmc]

Não achei opção "pedidos" no menu

[Lƴ]

Não tem essa opção, você precisa colocar, live chat, smartphone etc, falar com especialistas, vai preencher seus dados e logo alguém te atenderá.

[Marinagmc]

No site oficial de compra da Samsung não aparece, mas no site do link q vc fez a compra aparece, seja members ou estudante (pelo q ocorreu comigo)

[GiSimonetti]

Eu tentei mas não tinha ido. Porém eu já recebi o produto dia 5 mesmo kkkkk

[Dougzz]

🤔

[Cadubr2]

Que estranho esse problema, entre em contato com o suporte