Tópico original:

Encontre dicas e respostas para seus dispositivos Samsung

(Tópico criado em: 05-11-2020 05:16 PM)
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Guias da Comunidade

Olá, Comunidade!

 

Está com alguma dúvida sobre nossos produtos e serviços? Aqui você encontra dicas e respostas para as perguntas mais frequentes.

 

Aprenda mais sobre seus dispositivos, obtenha dicas de uso e tire dúvidas de modo fácil e simplificado.

 

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Identifique a categoria de interesse e navegue pelos materiais que preparamos para facilitar a sua experiência.

 

As dicas serão atualizadas com frequência, fique ligado!

 

  • Backup

Backup dos seus arquivos durante a transferência de dados do aparelho antigo para o novo.

https://www.youtube.com/watch?v=8HvDHmBSME4https://www.youtube.com/watch?v=8HvDHmBSME4

 

Como fazer o backup de dados no Smartphone Samsung?

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-fazer-o-backup-de-dados-no-smartphone-samsung...

 

Como fazer o backup de dados do Galaxy Watch?

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-fazer-o-backup-de-dados-do-galaxy-watch/https...

 -

Como fazer o backup/restaurar os dados do Galaxy Fit?

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-fazer-o-backuprestaurar-os-dados-do-galaxy-fi.../

 

  • Configuração de Contas

Como criar uma conta Samsung por meio do site? 

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-to-create-a-samsung-account-through-the-site/

 

Como adicionar uma conta Google ao smartphone?

https://www.youtube.com/watch?v=geonnj84T6Uwww.youtube.com/watch?v=8HvDHmBSME4

 

Como adicionar uma conta Samsung ao smartphone?

https://www.youtube.com/watch?v=PIm3FsxXoIk

 

Como recuperar a senha da conta Samsung?

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-to-recover-your-samsung-account-password/

 

Como recuperar a senha da conta Google cadastrada no meu smartphone?

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-do-i-retrieve-the-password-for-the-google-acco.../

 

  • Pasta Segura

Como fazer backup da pasta segura.

https://www.youtube.com/watch?v=-6umuGJ0ojI

 

  • Restaurar para o padrão de fábrica

Como fazer a restauração do aparelho aos padrões de fábrica? (Obs.: todos os dados serão apagados ao restaurar o produto para o padrão de fábrica.)

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/android-how-do-i-restore-the-device-to-factory-def...

 

  • Samsung Cloud

Como fazer backup no Samsung Cloud?

https://www.youtube.com/watch?v=ilqwQp-wCjs

 

Como restaurar o backup no Samsung Cloud?

https://www.youtube.com/watch?v=E9CAWXNUJBg/

 

  • Smart Switch

Transferência de dados do aparelho antigo para o novo.

https://www.youtube.com/watch?v=twTcygwD7hE

 -

Como transferir meus dados do aparelho antigo usando o aplicativo Smart Switch?

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-do-i-transfer-my-data-from-my-old-device-using.../

Como transferir os dados do Galaxy ou Tablet para o computador manualmente usando o aplicativo Smart Switch?

https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-do-i-transfer-my-data-from-my-old-device-using-the-...

250 Comentários
Juniorfilho
Beginner Level 2
Guias da Comunidade

Olá boa noite, comprei um teclado bluetooth e não consigo parea-lo a minha tv Samsung RU7100 pelo bluetooth. Simplesmente não acho nenhum lugar no menu dela inteiro onde parear o teclado, só encontro para dispositivo de áudio por bluetooth, meu teclado não é wireless, é apenas por bluetooth (não tem aquele dispositivo USB para enfiar na tv) alguém pode me esclarecer se está tv funciona ou não com outros dispositivos a não ser de áudio por bluetooth? 

myfon
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
quero recuperar tudo q tinha no celular pq eu faço?
bomsabor
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
olá tenho um j8 gostaria de saber porque ele se apaga quando faço ou recebo uma ligação à tela fica escura da trabalho pra desligar ou atender a ligação
glaucy
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
como resolver espelhamento na televisao
RAFFAMADO
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
olá! tenho um S10 PLUS e após à atualização não consigo ligar o Bluetooth alguém pode me ajudar ?
claudiojr
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
Olá Aline, tenho um Galaxy A20s é fiz um backup do meu celular antigo um Motorola mas percebi que quando o celular está com a tela preta é apertamos o botão de liga aparece umas formas geométricas mas o meu está aparecendo uma foto que tinha no celular antigo é quero tirar essa foto é não sei qual meu entrar já fui na "tela inicial" dentro de configuração é não consegui. como devo proceder?
bemtevi
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
Boa noite!Consigo abrir o questionário que preciso enviar para médica,mas diz que é só leitura,é em pdf e aperto o lápis e não consigo preencher o questionário.Ja tentei pela nuvem,Google.Peco orientacao
Willirl
Active Level 1
Guias da Comunidade
como eu atualizo meu celular pro Android, sem que ele tenha problemas, por exemplo o touch parar, ou o sistema travar, ou simplesmente não querer ligar ficar travado na tela da Samsung no início.
obs: eu tenho um J6
marydelpi
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
Por gentileza porque meu nro aparece na descrição do telefone como DESCONHECIDO?? isso me impede q eu ligue para meu banco on line....
PauloVaz
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
Gostaria de saber quando será disponibilizado o português no bixby para o Galaxy A51