TĂłpico original:

Guia do UsuĂĄrio da Comunidade de Membros da Samsung

(TĂłpico criado em: 10-07-2019 08:48 PM)
OpçÔes
Guias da Comunidade

Bem-vindos Ă  Comunidade para usuĂĄrios da Samsung

 

Introdução à Comunidade

  • Bem-vindos Ă  Comunidade de Membros da Samsung! É nossa intenção que ela seja um local onde todos se sintam Ă  vontade para participar de conversas e compartilhar suas experiĂȘncias sobre os produtos e serviços da Samsung, e muito mais. Esperamos que esta Comunidade seja um local onde todos possam compartilhar opiniĂ”es e pontos de vista sinceros uns com os outros, para que o os usuĂĄrios tenham uma experiĂȘncia agradĂĄvel ao visitar, considerem-no Ăștil, sintam-se satisfeitos ao ser ouvidos e tenham orgulho de participar. Como em qualquer outra comunidade, existem regras a serem seguidas e restriçÔes necessĂĄrias que seriam inevitavelmente impostas. No entanto, acreditamos que a Comunidade possa ser divertida Apenas lembre-se de seguir as regras.

 

  • ApĂłs cadastrar-se na Comunidade de Membros da Samsung utilizando sua conta Samsung Account, o usuĂĄrio poderĂĄ escrever uma postagem no aplicativo ou no site da Internet. Abra um tĂłpico que seja divertido e estimulante!

 

  • A comunidade dispĂ”e de nĂ­veis de usuĂĄrios implementados para reconhecer sua presença na mesma! Existem 20 nĂ­veis no total, divididos em trĂȘs categorias diferentes.

* ‘Expert 5’ Ă© o nĂ­vel mais alto e ‘Beginner 1’ Ă© o nĂ­vel mais baixo

Categoria

Nome do NĂ­vel

Expert

Expert 5

Expert 4

Expert 3

Expert 2

Expert 1

Active

Active 10

Active 9

Active 8

Active 7

Active 6

Active 5

Active 4

Active 3

Active 2

Active 1

Beginner

Beginner 5

Beginner 4

Beginner 3

Beginner 2

Beginner 1

 

ObservaçÔes sobre Categorias de Nível

  • Expert: Com base nas suas atividades na comunidade, como postagens, comentĂĄrios e soluçÔes de sua autoria aceitas, vocĂȘ poderĂĄ se tornar um usuĂĄrio Expert.
  • Active: Com base nas suas atividades na comunidade, como postagens, comentĂĄrios e soluçÔes de sua autoria aceitas, vocĂȘ poderĂĄ se tornar um usuĂĄrio Active.
  • Beginner: VocĂȘ se torna automaticamente um usuĂĄrio ‘Beginner 1’ apĂłs seu cadastro. O usuĂĄrio avança de nĂ­vel com base em atividades passivas, como acessos por login, visualização de postagens. No entanto, ao participar ativamente da comunidade – escrevendo postagens, comentĂĄrios, etc. – vocĂȘ poderĂĄ se tornar um usuĂĄrio ‘Active 1’ imediatamente!
  • (Observação Complementar: Podem existir nĂ­veis ad-hoc para reconhecer os maiores fĂŁs).

 

  • Emblemas tambĂ©m sĂŁo concedidos para reconhecer suas atividades na comunidade! Ao contrĂĄrio dos nĂ­veis, os emblemas reconhecerĂŁo atividades especĂ­ficas feitas pelo usuĂĄrio, como escrever um nĂșmero especĂ­fico de postagens. O usuĂĄrio tambĂ©m poderĂĄ ganhar emblemas especiais por sua participação em eventos especĂ­ficos e em competiçÔes baseadas na comunidade, como o concurso de melhor fotografia. O usuĂĄrio deve ficar atento aos emblemas que vier a receber!

 

  • Cada categoria da comunidade destina-se a um objetivo diferente. Certifique-se de escrever suas perguntas ou opiniĂ”es na categoria correta para o seu tĂłpico. Ao escrever nas categorias relevantes, suas perguntas serĂŁo respondidas, pela Samsung ou por outros usuĂĄrios, mais rapidamente.

 

  • O usuĂĄrio poderĂĄ ‘curtir’ uma postagem ou comentĂĄrio. Utilize essa função para interagir com os outros. J

 

  • A comunidade tem uma função chamada ‘soluçÔes aceitas’, que existe para diferenciar as respostas pendentes das postagens. Ao postar uma pergunta na comunidade, Ă  qual outro usuĂĄrio responde com uma solução na forma de comentĂĄrio, o usuĂĄrio poderĂĄ aceitar essa resposta como uma ‘solução aceita’. Ao aceitar um comentĂĄrio como uma solução, sua postagem serĂĄ marcada como ‘resolvida’, destacando-se de diferentes postagens e comentĂĄrios. Certifique-se de escolher soluçÔes com prudĂȘncia e imparcialidade, ajudando, assim, outros usuĂĄrios a identificar respostas de qualidade mais rapidamente. Participe ativamente respondendo a perguntas para poder se tornar um autor de soluçÔes!

 

 

Direitos do UsuĂĄrio

 

  • O usuĂĄrio tem o direito de 1) fazer perguntas relevantes 2) recuperar respostas da Samsung ou de outro usuĂĄrio e 3) expressar opiniĂ”es vĂĄlidas e entrar em discussĂ”es saudĂĄveis

 

 

ObrigaçÔes do Usuårio

  • A Samsung nĂŁo garante qualidade e precisĂŁo de todas as respostas propostas por outros usuĂĄrios. É de responsabilidade do usuĂĄrio considerar cuidadosamente se deve confiar em uma resposta proposta.

 

  • TambĂ©m Ă© necessĂĄrio que os usuĂĄrios forneçam informaçÔes adequadas ao escrever uma postagem.

 

  • Ao participar da comunidade, trate os outros usuĂĄrios com respeito.

 

  • Ao constatar uma conduta abusiva, denuncie a postagem ou o comentĂĄrio.

 

14 ComentĂĄrios
GEORGINHA
Beginner Level 3
Guias da Comunidade
Como fazer postagens?
Moderador_Pedro
Moderator
Moderator
OpçÔes
Guias da Comunidade

Oi, GEORGINHA! É muito fĂĄcil, basta vocĂȘ acessar a sua conta na plaforma do Members, no canto superior direito vocĂȘ vai encontrar um "botĂŁo" azul que indica a opção de escrever um post, ao clicar nele, aparecerĂĄ a opção para escrever, adicionar imagens ou vĂ­deos. Mas antes de fazer a sua publicação, Ă© interessante e Ăștil, ler  o Guia da Comunidade.  Vou deixar o link ao lado 👉 :  https://r1.community.samsung.com/t5/Guias-da-Comunidade/PR%C3%81TICAS-PROIBIDAS-NA-COMUNIDADE/td-p/2...

THUNDERRED
Active Level 3
Guias da Comunidade
ok đŸ‘đŸŸđŸ‘đŸŸđŸ‘đŸŸđŸ‘đŸŸđŸ‘đŸŸđŸ‘đŸŸ parabĂ©ns pela iniciativa. sinceridade Ă© comigo mesmo 😁
Moderador_Pedro
Moderator
Moderator
OpçÔes
Guias da Comunidade

 Que maravilha, THUNDERRED! 😅

1306
Active Level 6
Guias da Comunidade
OlĂĄ, O membro pode fazer um tĂłpico para por exemplo : pedir pra seguir,?
Moderador_Pedro
Moderator
Moderator
OpçÔes
Guias da Comunidade

Oi, 1306! "Pedir para seguir" nĂŁo Ă© proibido mas tambĂ©m nĂŁo Ă© recomendado, jĂĄ que foge do objetivo do site, que Ă© a interação entre os membros Samsung sobre dĂșvidas, tecnologia, produtos Samsung, entre outros. Para manter a boa convivĂȘncia e direção do Members, sugerimos que os usuĂĄrios evitem fazer esse tipo de postagem, que pode passar pela avaliação dos moderadores da pĂĄgina. Qualquer dĂșvida, estou por aqui. đŸ’™

pifilizzola
Active Level 6
Guias da Comunidade
Gostei muito da leitura do Guia do UsuĂĄrio. É bem completo e explicativo. Vou procurar me empenhar ao mĂĄximo para me tornar um Expert. ParabĂ©ns e abraços a todos. 👏👏👏
filth
Active Level 1
Guias da Comunidade
sinistro!!
kaderk
Beginner Level 2
Guias da Comunidade
Por que meu celular nĂŁo estĂĄ mais vibrando meu aparelho Ă© um M10