Pasta Segura Bloqueada

[chpimenta]

Pessoal, minha segura foi bloqueada (sim, esqueci a senha). Pede para entrar na conta Samsung, mas fica travado na tela de loading. 

Alguém consegue me ajudar? Por gentileza!

Tela de loading. Ao clicar em "entrar" para recuperar pasta segura.

[VisintSs · Accepted solution]

Bom dia chpimenta!!! Feliz 2023 😀

Dá uma olhada nesta publicação, acho que é parecido com o seu..
O (a) Member fez o procedimento de só limpar cache pq ficou com medo de limpar os dados e perder tudo, só que nós comentários achou uma solução que era pra limpar os dados e pra surpresa quando voltou a acessar estava tudo lá.

De uma lida em tudo, nos comentários... Um abraço

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/pasta-segura-bloqueada-n%C3%A3o-consigo-redefinir-a-sen...

[chpimenta]

Excelente amigo, realmente funcionou. Muito obrigado.

[chpimenta]

A dica acima ajudou pessoal!!!

[rccamillo]

Ybem não consigo chpimenta. Ninguém me ajuda....

[chpimenta]

Oi, vi que tem prováveis duas soluções:

1) resetar padrão de fábrica.
2) trocar a caneta.

Não consegui resetar meu aparelho ainda pois utilizo para trabalho (por hora vai dar uma dor de cabeça rs)

Eu sou do interior, mas assim que for em uma loja da Samsung (shoppings e capitais) vou testar outra caneta para ver se funciona, seria interessante testar antes de comprar.

Se você mora perto de alguma loja oficial faz o teste lá e se possível dê o feedback para a comunidade.

Por hora eu desativei a notificação para não incomodar. A caneta funciona e carrega normalmente.

Em breve teremos um S23 rsrs