Whatsapp dual messenger - erro: o formato do arquivo não é compatível

[FernandoMedrado]

Caros,

Alguém saberia ajudar a resolver um problema que está ocorrendo no Whatsapp dual messenger, pois ao enviar foto ou vídeo ele informa que o formato do arquivo não é compatível.

[JadsonR]

Tenta Apaga Os Dados

[zsilva]

WhatsApp dual Messenger também está dando erro ao tirar fotos oi fazer vídeos além de não adicionar stickers ou seja algumas funções estão limitadas.
Alguém poderia ajudar?

[Jonviana]

Alguém conseguiu resolver, estou com esse problema há 1 semana. Está me prejudicando pois uso a 2 conta para o trabalho.

[RafaelCoutinho]

Alguém conseguiu solucionar esse problema?

[benho]

Nenhuma solução??

[Riê]

Estou com o mesmo problema. Foi depois da última atualização.

[Fabps]

SOLUCIONADO PROBLEMAS NO DUAL MESSENGER COM ESSE PROCEDIMENTO 


Passo 1 - Configurações - aplicativos - WhatsApp (Dual) - armazenamento - limpar cache (canto inferior direito)


Passo 2 - Configurações - aplicativos - Google Play Services(Dual) - armazenamento - gerenciar armaz. (Canto inferior esquerdo) - limpar todos os dados - OK 


Passo 3 - Meus Arquivos - armazenamento interno - DualApp (Você deve excluir essa pasta). (Nesse passo, eventualmente a pasta DualApp pode não estar sendo exibida no armazenamento interno porque só estão sendo exibidas as pastas essenciais. Se for este o caso, você deve clicar onde está escrito "essenciais" e selecionar "todos") 


Pronto! Agora você consegue tirar fotos direto no WhatsApp Dual e também abrir os arquivos PDF recebidos a partir de então.


OBS1: Só será possível abrir os novos arquivos PDF e não os anteriormente recebidos. 


OBS2: Fiz essa operação no S10+ e funcionou. Nos comentários do vídeo inúmeras pessoas dizem que também funcionou pra elas. 


OBS3: Realize backup do WhatsApp antes de realizar este procedimento porque após reiniciar o celular será necessário reinstalar o WhatsApp no Dual Messenger.

[FernandoMedrado]

• Infelizmente não funciona. 

[Fabps]

Que pena não ter funcionado no seu aparelho. Depois de realizar o procedimento você desinstalou o WhatsApp dual, reiniciou o celular e reinstalou o WhatsApp?