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em 07-18-2024 11:27 AM
InformáticaAdquiri recentemente um Galaxy Book4 Ultra com RTX4070.
As especificações no site são bem claras. Saída HDMI 2.1 porém, propaganda enganosa. Porém não consigo ligar um mero monitor 1080p em 144hz , fica travado em 120hz. Testei 3 cabos diferentes e todos funcionaram normalmente em 144hz em outro PC.
Além do erro básico de ter as saídas HDMI e Thunderbird ligadas na placa de vídeo integrada Intel, é um absurdo um notebook deste valor não conseguir entregar o que uma simples saída HDMI 1.4 poderia entregar.
Alguém poderia confirmar este problema?

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em 07-18-2024 08:21 PM
InformáticaRecomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.
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em 07-19-2024 08:09 AM
Informáticacorreção: *Thunderbolt
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02-27-2025 12:28 PM - editado 02-27-2025 12:33 PM
InformáticaOlá!
Tenho o mesmo problema, sendo que o mesmo notebook também não roda meu monitor em 4k@120hz. Meu outro pc com uma rtx 3090 roda esse mesmo monitor com o mesmo cabo hdmi nessa configuração sem problemas, e na especificação do notebook diz q ele roda até 5k@120hz.
Você conseguiu alguma responsta da samsung? Resolveu seu problems? O suporte técnico me disse que "eles não suportam" esse problema por la....

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em 02-27-2025 05:13 PM
InformáticaOlá, @Members. Gostaríamos muito de ajuda-los, caso estejam precisando de suporte. Pedimos por favor que entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliarmos da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
