Tenho um notebook Galaxy book 4 e hoje do nada a entrada usb-c de cima parou de funcionar. Ela não conecta no celular nem carrega mais o notebook. Alguém sabe como resolver
Nota: a entrada usb-c do meio funciona normalmente
Olá Kokami, vamos ajudar você com isso. Inspecione visualmente a porta USB-C do notebook e o cabo para verificar se há danos físicos, como pinos entortados ou quebrados, ou sujeira obstruindo a conexão. Experimente um cabo USB-C diferente para descartar a possibilidade de um cabo defeituoso.
Drivers desatualizados podem causar incompatibilidades e problemas de funcionamento. Verifique se há atualizações de drivers disponíveis para a porta USB-C.
Verifique se há atualizações no Samsung Update:
Abra o aplicativo Samsung Update, que vem pré-instalado no notebook e pode ser encontrado no Menu Iniciar. Caso tenha sido desinstalado, faça o download novamente pela Microsoft Store. Instale todas as atualizações de driver ou BIOS disponíveis.
Verifique se há drivers problemáticos:
Abra o Gerenciador de dispositivos (clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione "Gerenciador de dispositivos").
Procure por dispositivos USB com problemas indicados por um símbolo de alerta.
Clique com o botão direito sobre o dispositivo problemático e selecione Atualizar driver > Procurar automaticamente software de controlador atualizado.
Após a atualização, clique em Procurar drivers atualizados no Windows Update para verificar se há mais atualizações disponíveis.
Se o problema persistir: Clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione Desinstalar dispositivo. Reinicie o computador para que o sistema reinstale o driver automaticamente.
Se o notebook estiver superaquecendo, isso pode afetar a funcionalidade das portas USB. Verifique a temperatura do notebook e permita que ele esfrie antes de tentar usar a porta USB-C novamente.
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