Depois que atualizei o Windows 11 do meu Galaxy Book2 NP550XED-KS3BR para a versão 23H2, o Samsung Update deixou de funcionar corretamente, e não lista as atualizações de drivers disponíveis.
As notificações de atualizações de drivers continuam chegando normalmente.
Quando eu clico em OK, o Samsung Update carrega, mas quando parece que vai mostrar as atualizações, eis que mostra o seguinte aviso:
E fica nessa tela de baixar drivers pesquisando pelo modelo.
Já reinstalei o Samsung Update e o Samsung Update Service, mas o problema persiste.
Se eu for pelo aplicativo Online Support(S Service), ele até indica que tenho drivers para instalar, mas ao clicar, abre o Samsung Update, e mostra o mesmo erro.
Tentando entender melhor o problema, sigo na tela de baixar drivers de todos os modelos, e procuro pelo do meu, NP550XED-KS3BR.
Eis que descubro que ele só tem drivers para o Windows 11 v22H2:
Provavelmente explica o motivo do Samsung Update não estar funcionando normalmente.
Interessante é que isso só acontece com o NP550XED-KS3BR e com o NP550XED-KF4BR, como já tinha comentado aqui.
Ao pesquisar por outros Galaxy Book2, como o NP550XED-KS2BR, ele lista os drivers do Windows 11 v23H2 normalmente:
Acredito que seja só uma questão da Samsung listar os drivers do Windows 11 v23H2 para os modelos que ainda não tem, pro problema ser resolvido.
Deixe nos comentários se você também já teve esse problema.
1 Solução
Soluções aceitas
