GALAXY BOOK 2 - LED DE CARREGAMENTO PISCANDO

[lbmodonesi]

Boa noite, tenho um GALAXY BOOK 2 (U.I. 6.0) uso diariamente para trabalhar, recentemente o LED de carregamento está vermelho piscando, pelo que pude notar o sistema nem reconhece mais a bateria (ela sumiu da barra de tarefas), queria saber se isso é falha de bateria ou algo similar? Só consigo utilizar o note, no carregador. E sempre que plugo ele no carregador desligado, aparece uma imagem da bateria indicando carga por volta de 70% na tela. SEMPRE utilizei o aparelho no modo de proteção da bateria, nunca carregou além de 80%. ALGUÉM PODE ME AJUDAR?

[Inácio9 · Accepted solution]

Eu acho que isso está mais relacionado a bateria viu, ela pode ter chegado ao fim de sua vida útil ou apresentar algum tipo de dano físico interno...

[lbmodonesi]

É, pelo que andei pesquisando parece um problema crônico de bateria desa linha /GalaxyBook 2/ com idade aproximada de 09 meses de uso (exatamente o tempo de uso da minha) estranho, pois, parece um tempo curto de uso para uma falha total da bateria né? Mas acho que você tem razão... estou tentando contato com suporte para acionar garantia, mas sem sucesso. Se tiver alguma dica, agradeço!

[Inácio9 · Accepted solution]

Entre em contato com o suporte mesmo, eles vão transferir você a uma assistência técnica autorizada.

[Caparelli]

Pode ser vírus ou a bateria 🔋 tem que formatar pra ter certeza 👍😉

[lbmodonesi]

Agradeço a dica amigo, acredito que não seja vírus, pois, uso somente para o trabalho e mantive a assinatura do McAffee ativa desde quando comprei (12/2023).

[Caparelli]

👍😉

[feitozalhj]

Mesmo problema com o meu, acionei a garantia, vão trocar a bateria... Muito estranho tudo isso

[lbmodonesi]

Entrei em contato com a garantia, trocaram a bateria.

[cgk_15]

Mesmo problema aqui... 9 meses de uso... já estou com o código pra enviar pra assistência técnica... torcer que volte logo e funcionando...