Galaxy book 3 360 nao funciona mais

[phap1]

Comprei um galaxy book 3 360 que chegou 27/07/23 (pouco mais de 4 meses). O mesmo parou de funcionar de repente. Uso para trabalho no consultorio, notebook não tem nenhum arranhado. Desanimador tudo isso. Irei acionar a garantia, mas já fico com o pé atrás em relação ao note 

[Vander_S2]

Ele não dar nenhum sinal quando conectado no carregador ?

[phap1]

Nao da nenhum sinal. Mesmo tentando lugar forçado (segurando power ou f2 para resetar bios)

[Vander_S2]

Tentou ligar forçadamente???

[EduPavao]

Tem outro carregador para testar? Pode ser defeito do carregador.

[phap1]

Está carregando normal o celular. Nao é o carregador

[phap1]

Depois de quase 2 hrs conseguir pegar o código para mandar o notebook defeituoso pelos correios ate à assistência. Tenho varios arquivos salvos (principalmente do word) apenas nele 🥹

[felipeeeee94]

Comprei o galaxy book 3 normal e aconteceu o mesmo. Simplesmente desligou e nao liga mais. Enviei para a garantia e sigo aguardando

[phap1]

Tmb estou no aguardo, mas já fica a desconfiança de ser um problema crônico e que possa acontecer novamente

[felipeeeee94]

O que deu a sua reclamação? A minha tive que denunciar no consumidor.gov só assim eles entraram em contato informando que não tinha reparo e que a única solução seria o reembolso. Mas é complicado pq comprei numa promoção e o valor do reembolso não daria pra comprar outro com as mesmas configurações já que o valor está bem acima