Recentemente adquiri um galaxy book s, mas ele está apresentando 2 problemas bem estranhos:
1) Se ele entrar em hibernação, seja por tempo ocioso ou por fechar a tampa dele, ele não acorda mais, preciso forçar o desligamento segurando o botão Power e perco todo o trabalho não salvo;
2) Ele não reiniciar o Windows, se eu pedir para reiniciar ou quando o pc precisa reiniciar por alguma atualização do Windows, ao invés de reiniciar, ele desliga.
Alguém passou por situações similares com esse dispositivo? Conseguiram corrigir?
Olá, Hoffmann! Poxa! Queremos ajudar. Isto começou desde que ligou o aparelho pela primeira vez? Caso sim, tentou realizar uma restauração aos padrões de fábrica certinho? 🤔😊
Olá,Gabiluanita, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
